不能讓客戶等,送料機安裝售后忙

 在晉志德沖床送料機廠有這樣一群可愛、可敬的人，他們一直以來以“不能讓客戶等”作為工作準則，常年四處奔波忙碌，為每一位客戶進行沖床送料機設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修售后，為客戶送上培訓(xùn)與貼心服務(wù)，他們就是來自晉志德沖床送料機廠的安裝維修售后工程師。
　　1月31日，晉志德公司郵箱又收到來自一位山西太原客戶的感謝信，對晉志德沖床送料機廠安裝維修售后工程師中的李工、王工表示了高度贊許。雖近期天氣異常嚴寒，公路、鐵路交通為不便，不過在晉志德14臺NC伺服送料機與其它配套沖床周邊設(shè)備（14臺重型材料架與14臺材料矯正機）運抵客戶現(xiàn)場的當天早上8點，李工、王工就到達了客戶山西太原的生產(chǎn)現(xiàn)場，為了保證沖床送料機生產(chǎn)線能盡快投入生產(chǎn)，李工、王工和客戶工廠的沖壓車間人員，一直持續(xù)工作到晚上11點，確保客戶14套生產(chǎn)線都。
　　
　　當?shù)貧鉁禺惓：?，沖壓車間溫度低至零下14度，晉志德沖床送料機廠安裝工程師們李工、王工卻絲毫沒有停止，14臺NC伺服送料機和其他沖床周邊設(shè)備安裝、調(diào)試了15個多小時。據(jù)兩人回憶，由于沒有適應(yīng)在寒冷天氣下長時間的工作，安裝結(jié)束時，李工曾險些從沖床上摔下來，幸虧被一旁的王工拉住。
　　
　　“當時沒想那么多，就想著能趕快為客戶順利安裝調(diào)試好送料機設(shè)備，讓沖床送料機生產(chǎn)線又快又好運轉(zhuǎn)。干這行久了也知道，早一天投入使用對客戶的成本控制是多么重要。這么多年來，始終讓我自豪的就是，從我手中安裝調(diào)試的沖床送料機，沒有一個不成功投入生產(chǎn)的?！崩罟ぷ院赖恼f。
　　
　　“不能讓客戶等”是晉志德長期工作在沖床送料機設(shè)備安裝售后一線人員一直以來的工作準則。相信隨著晉志德沖床送料機設(shè)備銷售越來越廣，越來越多的客戶，也將體驗到這種高品質(zhì)服務(wù)所帶來的大化回報。
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